Политика конфиденциальности

1. Введение

Мы, команда RheoLab ("мы", "нас" или "наш"), уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши личные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании программного обеспечения RheoLab Enterprise ("ПО") и нашего веб-сайта.

2. Сбор данных

RheoLab Enterprise рассчитан на локальную работу. Это означает, что:

• Все ваши данные по результатам экспериментов, графикам и отчётам хранятся локально на вашем устройстве.
• Мы не имеем доступа к вашим научным или производственным данным.
• Мы не загружаем ваши файлы на наши серверы без вашего явного согласия (например, при обращении в поддержку).

2.1. Данные, которые мы можем собирать:

• Информация об активации: Лицензионный ключ и уникальный идентификатор оборудования для проверки легальности использования ПО.
• Технические логи (опционально): При возникновении ошибок вы можете отправить нам логи приложения для диагностики. Это действие выполняется вручную пользователем.
• Контактные данные: Адрес эл. почты и имя, если вы обращаетесь в поддержку или оставляете заявку через сайт.

3. Использование данных

Мы используем собранную информацию исключительно для:

• Обеспечения работы системы лицензирования.
• Улучшения качества ПО и исправления ошибок.
• Связи с вами по вопросам технической поддержки.

4. Сетевые функции и внешние сервисы

Основной сценарий работы RheoLab Enterprise локальный. При этом отдельные функции могут использовать сеть:

• Лицензирование и обновления: для активации, проверки статуса лицензии и получения обновлений.
• Вспомогательный разбор нестандартных файлов: если в вашем рабочем сценарии используется ИИ-помощь для распознавания структуры файла, часть служебных данных может передаваться внешнему провайдеру, выбранному в настройках или встроенной конфигурации.

Если вы не хотите использовать внешние сетевые сервисы для разбора нестандартных файлов, не включайте такой сценарий или не применяйте его к чувствительным данным.

5. Обработка заявок с сайта

Форма обратной связи на сайте может использовать внешний сервис для безопасной доставки заявок на наш адрес эл. почты. При отправке формы передаются имя, адрес эл. почты и текст сообщения, которые используются только для обработки запроса и обратной связи.

Если вы не хотите передавать данные через веб-форму, используйте прямой адрес эл. почты из раздела контактов.

6. Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты информации, которую мы собираем. Однако, помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

7. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику на этой странице.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: privacy@rheolab.site.